Rattaché au chef d'agence, vous êtes responsable du suivi commercial d'un parc de clients existants. Contrat: CDI à pourvoir dès que possible. Lieu: Avelin (59) + déplacements région Nord Pas de Calais. Rémunération: 30 - 32 K€ bruts annuels.

Rattaché au chef d'agence, vous êtes responsable du suivi commercial, de la fidélisation et de la valorisation d'un portefeuille de clients existants. Vous contribuez, en collaboration avec l'équipe, à organiser et optimiser l'exploitation d'un parc de distributeurs automatiques, et veiller au respect de la prestation contractuelle.

• Préparer les plans d'actions commerciaux (revues de compte, études de rentabilité, planning)
• Visiter les clients, présenter l'offre commerciale
• Resigner les contrats avant l'échéance, renégocier les contrats non rentables, appliquer les révisions tarifaires
• Traiter les demandes et réclamations clients
• Suivre les dossiers d'installation, de renouvellement et de développement du parc machines
• Suivre les relations publiques clients (événementiel)
• Suivre la rentabilité du portefeuille clients
• Consolider notre image de marque

PROFIL

De formation BTS NRC (Négociation et Relation Client) ou équivalent, vous justifiez de 3 années d'expérience dans le suivi de la relation clients, dans le secteur du service, en B to B. Vous maîtrisez les techniques de vente et de négociation, et disposez de compétences en marketing opérationnel.

Votre très grande aisance relationnelle vous permet d'établir des relations pérennes avec vos clients.

Votre capacité d'écoute, d'analyse, votre réactivité, votre autonomie, votre capacité à prioriser, votre gout pour le travail en équipe sont autant d'atouts qui vous permettront de mener à bien cette mission.

Vous êtes titulaire du permis de conduire (nombreux déplacements).

CANDIDATURES

Merci de transmettre votre CV et lettre de motivation à: recrut@fr.selecta.com

sous réf. DO/RC/0212.